GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
PREAMBLE
The merchant site www.chabaux.com (hereinafter referred to as the "Site") is an e-commerce site accessible via the Internet and open to all users of this network (hereinafter referred to as the "Internet User"). It is published by MUNOZ MARINA (hereinafter referred to as "CHABAUX"), headquartered at 121 rue du Faubourg du Temple, 75010 Paris, FRANCE, registered in the Paris Trade and Companies Register under number 79086731100025.
The Site allows Chabaux to offer for sale jewelry and accessories under the Chabaux brand (hereinafter referred to as the "Products") to Internet users browsing the Site (hereinafter referred to as "Customers"). For the purposes hereof, it is agreed that the Customer and Chabaux will be collectively referred to as the "Parties" and individually referred to as the "Party", and that the Customer having validated an order will then be referred to as the "Buyer". Any order for a Product offered on the Site implies the Buyer's acceptance of the present terms and conditions of sale.
Chabaux reserves the right to modify these terms and conditions of sale at any time by publishing a new version on the Site. The general terms and conditions of sale (hereinafter referred to as "GTCS") are those in force on the date the order is placed.
ARTICLE 1. PURPOSE
These general terms and conditions of sale govern the rights and obligations of the Parties arising from the online sale of Products offered on the Site, and apply to the exclusion of any other document.
ARTICLE 2. PRODUCTS - PRICES
2.1 Products
Only the Products listed on the Site on the day of consultation by the Customer are offered for sale. Product offers and prices are valid while stocks last, as long as they are visible on the Site.
Chese indications are updated automatically in real time. However, Chabaux cannot be held responsible for any error in updating, regardless of its origin. In this respect, Chabaux cannot be held responsible for the cancellation of an order for a product due to the exhaustion of stocks. Chabaux takes the utmost care in the presentation and description of its products in order to provide the Customer with the best possible information. However, it is possible that errors may appear on the Site, which the Customer acknowledges and accepts.
2.2 Prices
If the price of a product you have ordered is incorrect, we will inform you as soon as possible and you will have the option of confirming your order with the correct price or cancelling it. If we are unable to contact you, we will cancel the order.
Prices are given in Euros, inclusive of all taxes. The Value Added Tax is the one in force on the French territory.
ARTICLE 3. ORDERING
3.1 Order registration and validation
Orders placed on the Site are subject to compliance with the procedure set up by Chabaux on the Site, which comprises successive stages leading to validation of the Order.
The Customer may select as many Products as he or she wishes, which will be added to the shopping basket (the "Basket"). The Shopping Cart contains a summary of the Products selected by the Customer, together with their prices and related charges. The Customer is free to modify the Shopping Cart before validating the Order. Validation of the Order confirms the Customer's acceptance of the General Terms and Conditions, the Products purchased, their price and the associated costs.
A confirmation e-mail summarizing the Order (Product(s), price, availability of the Product(s), quantity, etc.) will be sent to the Customer by Chabaux. To this end, the Customer formally accepts the use of electronic mail for confirmation by Chabaux of the contents of his/her Order.
3.2 Payment
The price due by the Buyer is the amount indicated on the order summary document. In any event, the amount debited will correspond to the Product(s) actually delivered. The amount will be debited when the packages are handed over to the carrier. Payment for your purchases is made exclusively by credit card (Carte bleue, Visa, Maestro, Eurocard/Mastercard, American express) when you place your order.
You can make your purchases in complete security. The banking information you transmit via the site to Stripe, the online payment manager, is confidential and secure (SSL protocol).
In the case of electronic payments, and in order to prevent fraudulent use of payment methods on the Internet, we check the reliability of the information you enter when placing your order.
We check that the credit card address matches the billing address.
ARTICLE 4. DELIVERY
Deliveries are made by La Poste (lettre suivie) and Colissimo from Monday to Friday.
Chabaux will do its utmost to ensure that the order is delivered within an average of 2 to 5 working days and a maximum of 10 working days from the day following that of the validation of the order by the Purchaser. In order for these deadlines to be met, the Customer must ensure that he has provided accurate and complete information concerning the Delivery address (such as, in particular: street number, building number, staircase number, access codes, intercom names and/or numbers, etc.).
Orders placed on the www.chabaux.com website on Friday afternoon, Saturday or Sunday are processed on the following Monday. Orders placed on the www.chabaux.com website on a public holiday other than Friday, Saturday or Sunday will also be processed on the next working day.Products ordered by the Buyer are delivered in mainland France and in all European Union countries, to the address indicated by the Buyer on the order confirmation page, accompanied by a delivery note.The Buyer may have the Products delivered to an address other than his own. Delivery will not be guaranteed in the event of force majeure, transport and/or postal service strikes.
If the delivery time is exceeded, the Customer may request cancellation of the sale and obtain reimbursement of the sums paid for the Order within a maximum of fourteen (14) days of the request. Notwithstanding the foregoing, Chabaux may not be held liable for any damages resulting from a delay in delivery, and Chabaux may only refund the Product to the exclusion of any other form of compensation.
ARTICLE 5. RECEIPT OF ORDER
Upon receipt of the order, the Buyer shall check the conformity of the Products received in execution of the order. Any anomaly concerning delivery (i.e. missing or damaged Products, damaged packages) must be notified within 14 days of receipt of the Products.
In the event of abnormal or abusive returns, Chabaux may refuse to service a subsequent order.
ARTICLE 6. RIGHT OF WITHDRAWAL
“Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client non-professionnel dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation auprès de Chabaux, sans avoir à motiver sa décision.”
The Product(s) must be returned in its (their) original packaging and in new condition. If the aforementioned conditions are met, Chabaux will reimburse the Purchaser the total amount of his/her order within fourteen (14) days of receipt of the Products by Chabaux. The reimbursement of an order paid with a gift card, a gift card or a credit note will automatically be made as a credit note.
The Buyer may be reimbursed by Chabaux for the cost of returning the product(s). To do so, he/she must enclose proof of the amount spent on shipping in his/her package. The stamp alone is not sufficient.
ARTICLE 7. WARRANTY
All our products are covered by the legal warranty system, provided that they have been used normally and that the maintenance instructions have been followed.
Please note the following legal provisions:
”Art. L217-4 du Code de la Consommation : « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »”
”Art. L217-5 du Code de la Consommation : « Le bien est conforme au contrat : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant (a) s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;(b) s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »”
”Art. L217-7 du Code de la Consommation : « Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois. Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué. »”
”Art. L217-8 du Code de la Consommation : « L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu'il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu'il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu'il a lui-même fournis. »”
”Art. L217-9 du Code de la Consommation : « En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur. »”
”Art. L217-10 du Code de la Consommation : « Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. La même faculté lui est ouverte : 1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 217-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ; 2° Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche. La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur. »”
”Art. L217-11 du Code de la Consommation : « L'application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur. Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts. »”
”Art. L217-12 du Code de la Consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »”
”Art. L217-13 du Code de la Consommation : « Les dispositions de la présente section ne privent pas l'acheteur du droit d'exercer l'action résultant des vices rédhibitoires telle qu'elle résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi. »”
”Art. 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »”
”Art.1642 du Code Civil : « Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même. »”
”Art. 1643 du Code Civil : « Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie. »”
”Art. 1644 du Code Civil : « Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix. »”
”Art. 1646 du Code Civil : « Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente. »”
”Art. 1648 du Code Civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. (…) »”
ARTICLE 8. INFORMATION TECHNOLOGY AND CIVIL LIBERTIES
“Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) sous le numéro en cours d’enregistrement.”
8.1 Personal information
Personal information is processed by Chabaux for customer relationship management and prospecting purposes.To enable you to receive offers from our partners, we may communicate this information to them. “Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données le concernant.”
8.2 Cookies
The Site uses cookies. A cookie is a computer file stored on the hard disk of the customer's computer. Its purpose is to indicate a previous visit by the Customer to the Site. Cookies are only used by Chabaux to personalize the service offered to the Customer. Customers may refuse cookies by configuring their Internet browser. In this case, the customer loses the possibility of personalizing the service provided by Chabaux via the Site.
8.3 Web beacons
Some of the Site's web pages may contain web beacons that allow the number of visitors to the Site to be counted and/or provide Chabaux with a certain number of indicators. These Web Beacons may be used with some of our partners, in particular to measure and improve the effectiveness of the Site. In any event, the information obtained via these Beacons is strictly anonymous and is used simply to compile statistics on visits to certain pages of the Site, in order to better serve our Site's Customers.
ARTICLE 9. MISCELLANEOUS PROVISIONS
9.1 Force majeure
Chabaux shall not be liable for the total or partial non-performance of its obligations under this contract, if such non-performance is caused by an event constituting force majeure, in particular in the event of disruption or total or partial strike, notably of postal services and means of transport and/or communication, flood or fire. The Parties agree to consult each other as soon as possible in order to determine how the order will be processed during the period of force majeure. After a period of (one) 1 month of interruption due to force majeure, the Parties will be released from their obligations towards each other.
9.2 Entire contract
These general terms and conditions of sale and the order summary sent to the Buyer form a single contractual document summarizing all agreements between the parties.
9.3 Transaction storage and archiving
Invoices are archived on a reliable and durable medium in such a way as to correspond to a faithful and durable copy.
9.4 Applicable law and jurisdiction
These general terms and conditions of sale and the contractual relationship between Chabaux and the Buyer are governed by French law. In the event of a dispute, the competent French courts shall have exclusive jurisdiction. However, Chabaux undertakes to seek an amicable solution before taking any legal action.